سياسة المرتجعات و الاستبدال

نؤمن بحقك الكامل في استبدال أو استرجاع المنتج، ونضع بين يديك سياسة مرنة وواضحة:

1. المدة الزمنية:
• يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. الشروط:
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف.
• يجب إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب لإتمام الإجراء.
• لا تقبل المرتجعات في حالة تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام.

3. حالات الاسترجاع المجاني:
• إذا كان المنتج لا يتوافق مع وصف الطلب أو يوجد به عيب مصنعي
• إذا لم يكن المنتج مناسبًا لموديل سيارتك، يتم الاستبدال فورًا بدون أي رسوم

4. تكاليف الشحن:
• إذا كان سبب الإرجاع شخصيًا (دون خطأ من المتجر)، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
• في حال وجود خطأ من جانبنا، نتكفل بكامل مصاريف الشحن والإرجاع.